Пилипишин: “Город должен профинансировать работы по результатам обращений киевлян в сall-центр”

“Необходимо прекратить практику давать указания райгосадминистрациям со стороны структурных подразделений КГГА, которые не подкреплены соответствующим финансированием. В то же время столичная власть должна выделить средства на решение проблем по результатам обращений киевлян в  call-центр”. Об этом заявил председатель Шевченковского района Виктор Пилипишин.

“До последнего времени в столице руководствовались правилом “сверху виднее”. Мало того, что районы ставили в тесные финансовые рамки, на собственное усмотрение определяли, сколько нужно изъять средств. Со стороны ГУ контроля за благоустройством, ГУ коммунального хозяйства, ГУ жилищного хозяйства, ГУ образования и науки и многих других, поступали прямые указания что, когда и как делать. При этом столичные должностные лица прекрасно понимали, что деньги на выполнение их поручений не предусмотрены. И делалось это больше для пиара, отвода от себя ответственности, чем для какого-то реального результата”.

По словам головы Шевченковского района, город так и не смог предоставить финансовое обеспечение для решения проблем по жалобам в столичный call-центр.

“Сначала задумка с call-центром была неплохой. Но потом все свелось к переводу стрелок. Вместо того, чтобы промониторить проблемные вопросы, составить их перечень, разработать под это смету – и как результат – обеспечить финансирование из бюджета и отдельной строкой прописать это в Программе социально-экономического развития, город никак на не реагирует на обращение киевлян.

Возникает вопрос – зачем тогда вообще call-центр? Люди же жалуются не для того, чтобы отвести душу. Они требуют соответствующей реакции. А выходит, что денег на бумагу для рассылки разных поручений тратится больше, чем на решение самих проблем. Сегодня достаточно выделить 50-60 млн. грн. по каждому району на выполнение поручений киевлян call-центру. Тогда будет результат. Иначе все это будет оставаться фарсом и обманом киевлян”, – заявил Виктор Пилипишин.

Шевченковская РГА

Поділитися
Поділитися
Поділитися
Рекомендуємо до перегляду
"Уже 25 лютого ми відкрили Британський офтальмологічний центр eyes.ua безкоштовно", - Олег Ковригін про роботу в умовах війни
“Уже 25 лютого ми відкрили Британський офтальмологічний центр eyes.ua безкоштовно”, – Олег Ковригін про роботу в умовах війни
14:15 Повномасштабна війна в Україні стала випробуванням для приватної медицини: перебої з логістикою, ризики для персоналу, обмежені ресурси, невизначеність. У першу добу після початку…
Руйнація чи реставрація: у Києві тривають скандали навколо забудови сторічного Лук'янівського депо
Руйнація чи реставрація: у Києві тривають скандали навколо забудови сторічного Лук’янівського депо
09:00 У столиці знову розгорілися скандали навколо запланованого будівництва торговельно-розважального центру на території колишнього Лук’янівського трамвайно-тролейбусного депо. Активісти-пам’яткоохоронці наполягають, що замість заявленої реставрації розташованих…
Справи насущні: скільки та на що у травні 2025-го витрачало Коцюбинське
Справи насущні: скільки та на що у травні 2025-го витрачало Коцюбинське
09:00 У травні 2025 року замовники Коцюбинського уклали майже сорок договорів на понад 42 мільйони гривень. З цієї суми 87% спрямували на реконструкцію водопровідних…
Banner
QlU7mDx4