С целью улучшения культуры обслуживания пассажиров и создания благоприятных условий для людей с ограниченными физическими возможностями, в столичной подземке проводится работа по обеспечению надлежащего уровня обслуживания инвалидов.
В течение девяти месяцев текущего года для лиц с ограниченными физическими возможностями наряду с существующими колясочными съездами устроено 8 дополнительных металлических перил. До конца года планируется установить еще 3 таких перила.
Для лиц с недостатками зрения нанесено 255 предупредительных ограничительных полос на первой и последней ступеньках лестничных маршей пересадочных узлов и подземных переходов, которые находятся на балансе метрополитена. На станции “Святошин” и “Нивки” выполнена замена существующих металлических колясочных съездов на гранитные.
Кроме этого, приобретено и введено в эксплуатацию шесть современных вагонов отечественного производства, приспособленных для перевозки лиц с ограниченными физическими возможностями.
Также в метрополитене действуют и выполняются работниками станций инструкции “О порядке проезда в метрополитене пассажиров-инвалидов на колясках”, “О порядке проезда в метрополитене инвалидов по зрению I и II групп” и осуществляется постоянное сотрудничество с центральным правлением Украинского общества слепых (УТОС) и общественной организацией “Центр реабилитации инвалидов-спинальников “Возрождение-АРС”.