Для получения перерасчета за некачественное предоставление коммунальной услуги житель дома должен в присутствии исполнителя этой услуги составить акт-претензию и зарегистрировать ее в специальном журнале. А чтобы управляющая компания не могла этот акт несправедливо оспорить, жильцам стоит назначить ответственного, который будет постоянно контролировать качество предоставления коммунальных услуг.
Об этом KV стало известно из эфира программы “Київ Live” на телеканале “Киев ТВ”, которая вышла 10 октября 2018 года.
Согласно постановлению Кабинета Министров № 970, каждый киевлянин имеет право требовать перерасчета средств, если управляющая компания, которая обслуживает его дом, некачественно или совсем не предоставляет коммунальные услуги. К таким услугам относятся уборка лестничных клеток и придомовых территорий, дератизация, дезинсекция, вывоз твердых бытовых отходов, техническое обслуживание теплосетей или внутридомовых сетей, текущий ремонт и т. д.
“В случае непредоставления в конкретном доме какой-то услуги, нужно составлять акт-претензию. Согласно законодательству, мы должны с момента прекращения или перерыва услуги вызвать исполнителя, через три дня после вызова составить акт-претензию при его участии или участии двух соседей. После этого акт-претензию нужно зарегистрировать у исполнителя услуги в специальном журнале, через определенный период это обращение может быть удовлетворено”, – рассказал начальник Управления самоуправляющегося контроля КГГА (жилищно- коммунальной инспекции в Киеве) Станислав Москалевский (на фото).
По его словам, проблемой здесь является то, что часто управляющие компании используют продолжительность процесса подачи и удовлетворения претензии, чтобы ее оспорить. Чтобы все-таки отстоять свои права, представитель КГГА советует жителям определить в доме уполномоченное лицо, которое будет контролировать качество предоставления коммунальных услуг.
Напомним, в Киеве за неоказанные управляющими компаниями по обслуживанию жилищного фонда услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий проведены перерасчеты в пользу потребителей на общую сумму 5 млн 6502 гривен.
Главными основаниями для проведения перерасчетов стали не предоставление услуг по уборке придомовой территории (526 тысяч 534 грн.), по уборке лестничных клеток (1 млн 063 тысячи 761 грн.), по техническому обслуживанию лифтов (614 тысяч 201 грн.), по обслуживанию систем диспетчеризации (311 тысяч 905 грн.), по техническому обслуживанию и текущему ремонту систем противопожарной автоматики и дымоудаления (3784 грн), по поливу дворов, клумб и газонов (1 млн 946 тысяч 372 грн.), по освещению МЗК (383 тысяч 965 грн.), по энергоснабжению лифтов (95 тысяч 529 грн.).
Читайте: В КГГА киевлянам объяснили, как ЖЭУ должны убирать подъезды
Фото: скриншот с видео
