Сегодня, 28 декабря, председатель Святошинской районной в городе Киеве государственной администрации (РГА) Владимир Каретко поздравил 100-тысячного заявителя (посетителя) Центра предоставления административных услуг (ЦПАУ) в 2018 году.
Об этом KV собщили в пресс-службе Святошинской РГА.
Сообщается, что 100-тысячным посетителем Центра предоставления административных услуг стала Наталья Карий. Наталья поблагодарила за награду с подарком и поделилась своими впечатлениями.
“Это приятная неожиданность – я поражена! Обратилась в Центр, чтобы оформить свидетельство многодетной семьи, а получила столько приятных эмоций, спасибо!”- поделилась своими впечатлениями Наталья Карий.
По словам главы района, постоянно растущий спрос на административные услуги, который фиксируется уже третий год подряд, прежде всего свидетельствует о существующем спросе и удобстве услуг. Формат “открытое пространство”, в котором работает ЦНАП дает возможность максимально упростить процедуру как запроса так и получения консультации, документации, а также сократить время ожидания и обслуживания клиента. С момента открытия в обновленном формате Центр посетило почти 300 тыс. посетителей.
“В этом году мы провели реформирование системы управления ЦПАУ, что позволило в два раза увеличить штатную численность работников. Еще сегодня вы видите в зале пустые рабочие места для администраторов, но по завершению конкурса, все 40 администраторов будут проводить прием посетителей. Это сократит время ожидания и увеличит общее количество заявителей, которые могут обслужить в Центре”, – заявил глава района Владимир Каретко.
Например, в 2015 году было зафиксировано 40132 обращения в ЦПАУ, а уже в 2016 – 64 738 обращений, в прошлом году – 114 000 обращений. Сейчас завершаем 2018 год с юбилейным – 100 тыс. посетителем.
Наибольшим спросом пользуются услуги по регистрации места жительства, регистрации бизнеса и услуги государственной миграционной службы.
В пресс-службе Святошинской РГА напомнили, что три года назад, 18 декабря 2015 года, обновленный ЦПАУ Святошинского района был открыт мэром Виталием Кличко после реконструкции и обновления. Основной инновационной составляющей проекта обновления стал принципиально новый подход в создании административного пространства на территории Украины – открытое пространство.
В настоящее время в ЦПАУ работают 28 человек, из них 24 администратора, общая численность сотрудников увеличена до 50 (из них 40 – администраторы), которые в день обслуживают от 400 до 500 заявителей. Общее количество административных услуг достигает 150.
Архитектурный проект “Реконструкции ЦПАУ при Святошинской администрации” был создан авторами: Юрием Кайгородцевым, Арсением Ивановым, Любовью Титаренко и Кириллом Цуманом в 2015 году и номинировался в конкурсе “Интерьер года” Всеукраинского ежегодного архитектурного конкурса. Общая площадь – 430 м2.
Читайте: Каретко: за три года работы ЦПАУ в обновленном формате было предоставлено 285 тысяч услуг
Фото: пресс-служба Святошинской РГА
