“Укрзалізниця” запровадила компенсації для пасажирів через відсутність онлайн-продажу квитків

“Укрзалізниця” запровадила компенсації для пасажирів через відсутність онлайн-продажу квитків

Через тимчасове відключення онлайн-продажу квитків “Укрзалізниця” запровадила низку заходів для комфорту пасажирів. Також, для покращення сервісу вже відкрито додаткові каси у Києві, Вінниці та у Львові.

Про це, як передає КВ, повідомили у пресслужбі АТ “Укрзалізниця”.

“Ми розуміємо, які незручності доставляє нашим пасажирам відсутність онлайн-продажів квитків, тож хочемо принаймні частково компенсувати їх”, – зазначили в “Укрзалізниці”.

Зокрема, власники паперових квитків, придбаних у період кібератаки, можуть безкоштовно користуватися платними залами очікування та отримають чай у поїзді. Окрім цього, компанія анонсувала додаткові бонуси після відновлення системи

Крім того, компанія радить зберігати паперовий квиток, адже після відновлення системи пасажири отримають додаткові бонуси від “Укрзалізниці” та її партнерів.

У пресслужбі додали, що для покращення сервісу вже відкрито три додаткові каси у Києві, дві – у Вінниці та одну – у Львові. Вони працюють без технічних перерв та обідніх пауз.

“Хочемо вірити, що старий-добрий паперовий квиточок, придбаний у цей період, стане черговим нагадуванням про те, що українці з гідністю проходять всі випробування в часи великої війни”, – підсумували в компанії.

Як інформувала КВ, У неділю УЗ повідомила про технічний збій, через який припинив роботу застосунок і сайт компанії. Компанія оперативно перебудувала процеси, посиливши каси додатковими працівниками і розпочавши оформлення квитків безпосередньо на борту. Збій в роботі систем АТ “Укрзалізниця” стався через таргетовану кібератаку.

Вчора, 25 березня, “Укрзалізниця” розпочала продаж квитків на поїзди далекого сполучення у низці приміських кас, а також подовжила їхній графік роботи. Це дозволить пасажирам купувати квитки без необхідності їхати на великі вокзали, поки триває відновлення онлайн-сервісів після кібератаки.

Сьогодні, 26 березня, через каси продаються квитки на найближчі дати – 26 та 27 березня. “Укрзалізниця” радить пасажирам купувати квитки з 9 до 11 ранку та по обіді – 14:30-16:30.

Читайте: “Укрзалізниця” продовжує відновлювати онлайн-сервіси, каси працюють

Фото: Вечірній Київ

КиївВлада

Владислава Олійник

Поділитися
Поділитися
Поділитися
Рекомендуємо до перегляду
Дороги столичні, схеми класичні: Нацполіція розслідує чергові бюджетні “розпили” у “Київавтодорі”
Дороги столичні, схеми класичні: Нацполіція розслідує чергові бюджетні “розпили” у “Київавтодорі”
09:00 Нацполіція розслідує низку кримінальних проваджень за фактами можливих бюджетних “розпилів” посадовцями КК “Київавтодор” та її підрядників і постачальників. Правоохоронці наразі вивчають реалізацію 5…
Нову сільраду Бишева будуватиме компанія з оточення екс-головного дорожника Тернопільщини
Нову сільраду Бишева будуватиме компанія з оточення екс-головного дорожника Тернопільщини
09:00 У центрі села Бишів на Київщині стартує будівництво нової будівлі сільради на місці знищеної окупантами на початку повномасштабного вторгнення. Вартість робіт оцінено у…
Операція “Реквізиція”: Київрада судиться за 0,84 га в центрі міста зі впливовими бізнесменами
Операція “Реквізиція”: Київрада судиться за 0,84 га в центрі міста зі впливовими бізнесменами
09:00 Столична міськрада наразі намагається в судовому порядку “відібрати” у ТОВ “УкрЖитлоБуд” дві земельні ділянки на вул. Великій Васильківській загальною площею 0,84 га. Цю…
Banner
QlU7mDx4