КП “Киевтеплоэнерго” создало Telegram-канал для информирования киевлян по наиболее актуальным вопросам: срокам выполнения гидравлических испытаний теплосетей, модернизации энергетического комплекса столицы, учета и оплаты услуг, вакансий компании и тому подобное.
Об этом KV стало известно из сообщения на Facebook-странице КП “Киевтеплоэнерго”.
“После введения противоэпидемических ограничений “Киевтеплоэнерго” совместно с коммунальным концерном “Центр коммунального сервиса” внедрило ряд дистанционных и онлайн-сервисов для клиентов, с помощью которых киевляне, не выходя из дома, быстро и безопасно могут решить практически все вопросы, связанные с начислениями за тепло и горячую воду, учетом услуг и тому подобное”, – говорится в сообщении.
Отмечается, что с начала карантина этими дистанционными сервисами воспользовались более 10 тыс. киевлян. По данным “Центра коммунального сервиса”, более 50 тыс. Киевлян за это время получили онлайн-консультации в Facebook и Skype. Уровень онлайн-расчетов вырос почти на 15%. Количество транзакций за услуги теплоснабжения впервые достигла почти 1 млн.
Подробная информация, как дистанционно решить вопросы, касающиеся приборов учета тепла доступна по ссылке.
Не выходя из дома получить консультацию специалиста КП “Центр коммунального сервиса” в Facebook и Skype можно:
- через сall-центр ЦКС – (044) 247-40-40;
- по дополнительным телефонам для передачи показаний;
- с помощью сервиса “Дистанционное обслуживание”;
- через обратную связь на сайте;
- в мессенджере Facebook;
- в Skype.
Как стало известно KV из сообщения пресс-службы Киевской горгосадминистрации (КГГА), киевляне могут оплачивать коммунальные услуги с помощью личных кабинетов на сайтах муниципальных предприятий: “Центр коммунального сервиса” и “Главный информационно-вычислительный центр” (ГИВЦ).
Напомним, что киевлянами продолжают неверно начислять плату за потребленное тепло, в то время как из выделенных из городского бюджета на поверку и ремонт домовых теплосчетчиков 38,5 млн гривен КП “Киевтеплоэнерго” не освоило 14,1 млн гривен. Столичного мэра попросили разобраться в ситуации с поверкой и ремонтами теплосчетчиков в многоквартирных домах Киева.
Читайте: “Киевтеплоэнерго” требует дополнительные 200 млн гривен из столичного бюджета
Фото: telegram
