Йде четвертий місяць повномасштабної війни в Україні. Багато українців ще на початку весни покинули свої домівки в пошуках безпечного життя за кордоном. На початку березня нас, Galagan Branding Agency, запросили стати комунікаційним партнером проєкту HandyFriendsBot. Разом з командою розробників Handy.AI ми вирішили створити проєкт, який допоможе українцям швидко адаптуватися за кордоном, а згодом буде надавати інформацію про оптимальні шляхи для повернення назад в Україну.
HandyFriendsBot – це легкий у використанні чат-бот у месенджерах Telegram та Viber, підтримує громадян України в їх адаптації поза межами нашої держави, а також допомагає українцям віднайти зручні шляхи повернення додому.
Тут українці-переселенці зможуть віднайти для себе інформацію про:
-
соціальну та державну допомогу
-
бот допоможе з пошуком житла та роботи
-
онлайн-консультації від українських лікарів
-
відповіді на юридичні питання
-
зорієнтує по всім нюансам перебування в будь-якій з 45 країн світу
Впродовж останніх чотирьох місяців з моменту запуску HandyFriendsBot до платформи приєдналося вже понад 110 тисяч користувачів. Тож команда проєкту провела внутрішнє дослідження та з’ясувала, як змінилось життя українців за останні місяці та які запити є найбільш популярними серед користувачів цифрового помічника.
Зрозумівши, що більшість українців, які виїхали за кордон з початком війни в Україні, вже планують своє повернення додому, команда волонтерів, вирішила створити нову корисну функцію, яка б змогла допомогти нашим громадянам швидко віднайти шляхи повернення по кожній з 45 країн світу.
Нова кнопка “Повернутись в Україну” підкаже українцям щодо:
-
З якими документами можна повернутися в Україну
-
Повернення в Україну з домашніми улюбленцями
-
Втрата та позбавлення статусу біженця та додаткового захисту
-
Одноразової допомоги постраждалим особам та внутрішньо переміщеним особам
-
Медичного обслуговування внутрішньо переміщених осіб
-
Які документи потрібні для дитини при поверненні в Україну
-
Шляхи повернення додому по кожній з 45 країн світу: розклад поїздів, літаків, пошук найдешевших шляхів повернення по тій чи іншій країні
Також оновлена механіка чат-бота стала більш зручною для користування. Тепер уся інформація поділена на три розділи:
-
Щойно приїхав
-
Деякий час тут
-
Повернутись в Україну
Таким чином українці зможуть швидко віднайти потрібні дані щодо перебування в іншій країні та кожен користувач обере для себе свій власний варіант пошуку інформації, керуючись його теперішньою життєвою ситуацією.
Тож, якщо ви вже плануєте своє повернення в Україну – скористайтесь новою функцією цифрового помічника, аби зробити цей процес більш зручним та комфортним, обравши для себе найоптимальніший шлях повернення додому.
Посилання на бот:
url.friends.handy.ai/viber — бот у Вайбері
url.friends.handy.ai/telegram — бот у Телеграмі
Наталія Закашанська, Представниця маркетинг відділу HFB, CEO комунікаційної агенції Galagan.
