С середины сентября каждую неделю мы видим “антирекорды” по количеству положительных тестов на ковид. Отдельные регионы переводят в красные зоны, в каких-то странах вводят комендантский час, у нас уже неделю активно обсуждается карантин выходного дня… Ситуация оптимизма однозначно не вселяет.
Но большая часть рынка уже трансформировалась под новые условия существования и научилась оперировать на нем. А это значит, что компании уже понимают, как вести бизнес в условиях ограничений, как поступать с персоналом; наемные сотрудники, в свою очередь, более уверенно ощущают себя на своих сохранившихся после первого локдауна рабочих местах. Люди привыкли жить в условиях карантина. Об этом свидетельствуют ежемесячные исследования индекса потребительских настроений населения.
В опубликованном 20 октября отчете четко прослеживается продолжающийся с июня 2020 рост: индекс текущего личного благосостояния снова вырос в сентябре относительно августа, а индекс целесообразности совершения крупных покупок остается стабильным и практически не меняется.
Эти настроения отражаются и на рынке недвижимости – недвижимость продолжают покупать. В сентябре даже сами девелоперы были приятно удивлены результатами месяца. Некий спад, который застройщики оценивают в 20-30% относительно рекордного по количеству сделок в 2020 году сентября, произошел в октябре.
Ноябрь пока не показывает себя хуже предыдущего месяца по количеству обращений и закрывающихся на продажу сделок. Тем не менее, пандемия вносит свои коррективы, и всё большее количество сделок не совершаются в оговоренные сроки, из-за недуг клиента. Это может перенести некоторую часть сделок в декабрь.
Сила бренда
Нередко в погоне за продажами застройщики не уделяют должного внимания в коммуникации себе, как застройщику. А на вопрос о том, какая у имиджевой кампании будет конверсия в продажу, маркетологи не всегда находят, что ответить руководству.
На сегодняшний день наименьшим образом кризис коснулся девелоперов, которые на протяжении всего срока существования вкладывали в свое имя и свою репутацию на рынке.
И если часть девелоперов пришли в весьма затруднительную ситуацию и с продажами, и со строительством, вторая, более продвинутая часть застройщиков, поплатилась частью своей маржи, то долгосрочная инвестиция в бренд третьей группы девелоперов позволила им перенести локдаун с наименьшими потерями, как по продажам, так и по маржинальности проектов.
Поэтому с брендом застройщика необходимо работать, очень аккуратно и внимательно, и делать это постоянно.
Ольга Момчилович, эксперт по маркетингу недвижимости
