Около 30 пассажиров рейса “Киев – Одесса” украинской авиакомпании МАУ остались в аэропорту “Борисполь”. Сами пострадавшие рассказали о случившемся в соцсетях. В МАУ винят в случившемся обслуживающую компанию “Аэрохендлинг”.
Об этом KV стало известно из сообщения издания Obozrevatel.
“На посадку в Киеве пришла вовремя. Была огромная очередь, прохожу регистрацию, захожу в автобус и дальше история “на миллион” — автобус катает нас по полю и возвращает обратно к терминалу. Водитель говорит: “Все выходим обратно, самолет без вас улетел”. Как так могло произойти? Вернулись на стойку регистрации и никто ничего не знает, люди паникуют, у кого-то друзья, родственники уже улетели в Одессу”, — сообщила на своей странице в Facebook пассажирка Александра Коровник.
Другая пассажирка Татьяна Бабинец в комментариях под постом сообщила, что также осталась в аэропорту, а ее муж и дочь улетели.
“А я со второй дочкой села во второй автобус. Когда он (водитель автобуса — ред.) сказал, что дверь закрыли, и идет на взлет, я думала он шутит. Потому что такого не может быть. Мы все прошли регистрацию вовремя”, — написала женщина.
В результате, части пассажиров поменяли билеты на другой рейс авиакомпании “Киев-Одесса” и заселили в гостиницу в Борисполе, остальным был организован автобусный трансфер до пункта назначения.
В комментариях к возмущенным постам пассажиров появились разъяснения. В частности, менеджер пресс-службы “МАУ” Анастасия Чаплыгина пояснила: “К сожалению, данная ситуация произошла по ошибке сотрудников обслуживающей компании “Аэрохендлинг” (*). На данный момент, всем оставшимся пассажирам рейса PS055 будет предоставлено питание и автобус до Одессы”.
В свою очередь Олег Голохвастов, генеральный директор “Aerohandling”, которая обслуживала рейс PS55 в терминале “Борисполя”, принес извинения за сложившуюся ситуацию и сообщил, что причиной сбоя в передаче информации стало состояние здоровья одного из сотрудников компании.
“Предварительный диагноз – микроинсульт. Мы прикладываем все усилия, чтобы максимально быстро исправить последствия этого случая и отправить пассажиров в Одессу”, – написал он.
Как сообщала KV, авиакомпания “Международные авиалинии Украины” 28 мая планирует запустить первый прямой рейс по маршруту Киев – Санья (Китай) – Киев. Полетная программа будет выполняться раз в неделю по вторникам. В октябре планируется увеличение частоты рейсов до двух раз в неделю.
Читайте: В конце мая украинская авиакомпания планирует запустить прямой рейс из Киева в китайскую Санью
* ТОВ “АЕРОХЕНДЛІНГ” (Код ЄДРПОУ 32614518)
Фото: Facebook-страница Александры Коровник
