На сайте мэрии появился график приема киевлян главой КГГА Александром Поповым и его командой на первый квартал этого года. Причем, в нем отсутствуют часы и даты приема мэра Леонида Черновецкого.
Напомним, последние полгода градоначальника в КГГА не видели, и ходят слухи, что он подал в отставку.
Чтобы попасть на личный прием к руководству КГГА, нужно записываться лично. Как рассказали в “Службе помощи мэра”, для этого нужно прийти в общественную приемную мэрии на Крещатике, 36. “Вход находится сбоку от центрального. Там на первом этаже комнаты 115, 116 и 116-а. Они работают с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, а в пятницу — с 9.00 до 16.45”, — сказала газете “Сегодня” оператор. В приемной нужно написать заявление, в котором указать чиновника и цель визита к нему.
“Через несколько дней вам перезвонят и скажут, когда и на который час вас записали к чиновнику. Если вы не смогли прийти или зам не успел вас принять, вас автоматически перезапишут на другой день”, — уверила оператор.
Инфографика: “Сегодня”
ХИТРОСТИ “ХОДОКОВ”. За 2010-й попасть на личный прием к руководству мэрии повезло всего 426 киевлянам. Чтобы оказаться в числе счастливчиков, бывалые “обращенцы” советуют на заявлении обязательно поставить пометку “настаиваю на личном приеме”. Иначе ответ на ваш запрос могут прислать письмом по почте. “В мэрии есть задание все по максимуму переводить на письменное общение. Прежде чем попасть на прием, надо, чтобы все службы мэрии изучили вопрос, и если они не смогут решить проблему, ее переадресуют соответствующему заму”, — рассказала пенсионерка Анна Леонидовна.
От момента написания заявления до вхождения в кабинет чиновника, говорят в мэрии, обычно проходит примерно месяц. Также “ходоки” советуют постепенно “усложнять” проблему. “Не выкладывать полностью все аспекты своего дела. Я, например, сначала только говорила о том, что в подъезде грязь, следующий раз сообщила, что появились крысы, потом, что дети начали болеть. И вопрос решился — все почистили, поставили новую дверь! Это называется нововыявленные аспекты и по ним должны назначать новый прием”, — советует бухгалтер Валентина Мельник. Еще, говорит она, можно подгадать и прийти на выездной прием нужного чиновника: спрос на такие приемы поменьше.
К ПОПОВУ ХОДЯТ ДАМЫ. По данным мэрии, с 17 ноября по 31 декабря Александр Попов успел принять 9 человек. Сам он утверждает, что к нему идут в основном с жилищными проблемами. “Многие люди десятилетиями стоят в очереди на жилье и надеются, что их вопрос будет решен: бывали случаи, когда по 8—9 человек живут в одной квартире”, — рассказал нам Попов. По его словам, чаще всего принимать ему приходится именно женщин. “Особенно те, которые остались одни и воспитывают детей. Им особенно хочется помочь. Запомнилось, как выдавали ордера на квартиры матерям-героиням: женщины даже плакали”, — говорит Попов. А своего первого киевлянина он принимал еще будучи работником МинЖКХ: “Мужчина пришел ко мне еще в 2007 году. Причем он пришел и с проблемами, и предложениями их решения. А это редкость”.
У первого зама Попова Александра Мазурчака просят решить коммунальные проблемы: “Ко мне на прием должны идти, когда проблему не удается решить ни с жэком, ни с районной администрацией. А после приема один из моих помощников обзванивает людей и узнает, как выполняются мои поручения”.
СТАЛИ МЕНЬШЕ ЖАЛОВАТЬСЯ. В прошлом году в мэрию обратились 27 тысяч киевлян. Это, согласно обнародованной на сайте КГГА статистике за 2010 год, почти на 13% меньше, чем в 2009-м. В мэрии это объясняют тем, что все решения принимают с учетом мнения горожан, а потому и жаловаться не на что. Но неофициально признаются — дело в кадровых перестановках: “Замы менялись, делились их полномочия. А перезаписаться на прием — не быстро”. Что же касается запросов, то киевлян больше всего в прошлом году интересовали извечные вопросы протекающих крыш, порядка оплаты “коммуналки”, благоустройства дворов, работа жэков, водоснабжение и ремонт домов (30% от общего количества), причем большинство из них подали жители Святошинского и Днепровского районов.
