Коммунальный концерн “Центр коммунального сервиса” (ЦКС) предоставил список номеров телефонов для получения жителями столицы консультаций. В ЦКС киевляне могут получить консультации и передать показания счетчиков по 12 номерам.
Об этом KV стало известно из сообщения пресс-службы Киевской горгосадминистрации (КГГА).
Как отметили в КГГА, ЦКС помогает жителям Киева по принципу “единого окна” решить вопрос начислений, актуализации данных, передачи показаний счетчиков, заключения договоров и консультирует по вопросам, возникающим в процессе получения жилищно-коммунальных услуг.
Сообщается, что в ЦКС можно получить консультации и передать показания счетчиков по 12 номерам, среди них: (044) 247-40-40 – телефон контакт-центра, работающий с 8:00 до 20:00 в будние дни.
Согласно сообщению, по этому номеру можно получить разъяснения по вопросам начислений, корректировок и перерасчетов, заключения договоров, актуализации информации о новых владельцах, проконсультироваться по внесению результатов поверки счетчиков, постановке счетчиков на учет, передаче показаний, заказать опломбирование счетчиков и узнать способы оплаты за коммунальные услуги .
Кроме того, операторы контакт-центра помогают с записью в электронную очередь по вопросам: заключение договоров о предоставлении услуг, договоров реструктуризации задолженности и получение заверенных копий документов и справок, в частности, справки о состоянии задолженности.
Также сообщается, что по номеру 0800404407 работает бесплатная телефонная линия для передачи показаний счетчиков воды и отопления в будние дни с 9:00 до 18:00.
Этот сервис предназначен для потребителей, пользующихся исключительно мобильными телефонами. Чтобы передать показания, достаточно назвать оператору адрес, лицевой счет и фамилию владельца счета. После идентификации следует назвать текущие и предварительные показания счетчиков.
Кроме того, 10 дополнительных стационарных номеров, работают по графику: понедельник-четверг – с 8:30 до 17:30; пятница – с 8:30 до 16:15; обеденный перерыв – с 13:00 до 13:45.
По этим номерам можно: передать показания счетчиков, получить консультацию по начислениям за жилищно-коммунальные услуги, выяснить порядок заключения и необходимый перечень документов для договоров на услуги и договоров реструктуризации, узнать удобные дополнительные каналы коммуникации, заказать опломбирование, распломбирование, контрольное снятие показаний счетчиков, получить консультацию по поводу необходимости проведения поверки счетчики и сразу заказать поверку или замену счетчиков.
Список телефонов: (044) 354-86-26, (044) 354-81-12, (044) 354-81-25, (044) 354-81-28, (044) 354-86-41, (044 ) 354-81-15, (044) 354-86-21, (044) 354-86-24, (044) 354-86-29, (044) 354-86-06.
Напомним, в коммунальном концерне “Центр коммунального сервиса” напомнили о том, как заказать опломбирование и распломбирование квартирных счетчиков воды. При опломбировании новых счетчиков воды после замены нужно предъявить специалисту предварительные демонтированные счетчики, акты их распломбировки и демонтажа.
По данным аналитической системы Youcontrol, КК “Центр коммунального сервиса” основан Киевсоветом в 2015 году. С 2018 года им руководит Андрей Щербина. КК “ЦКС” имеет сеть отделений по всему Киеву (33 сервисных центра), где потребители коммунальных услуг могут получить консультацию, уточнить тариф, провести сверку расчетов, реструктуризировать задолженность, заключить договора с поставщиками комуслуг.
Фото: пресс-служба КГГА.
