Власти Киева планируют установить во всех столичных Центрах предоставления административных услуг (ЦПАУ) специальную коммуникационную систему для общения с людьми, имеющими недостатки слуха. Такую систему уже установили и тестируют в ЦПАУ на Днепровской набережной.
Об этом KV стало известно из сообщения пресс-службы Киевской горгосадминистрации (КГГА).
Как сообщается, в одном из столичных ЦПАУ начали воплощать пилотный проект – установили новую коммуникационную систему для общения с людьми, которые имеют недостатки слуха. Мэр Киева Виталий Кличко на своей странице в социальной сети Facebook опубликовал видео, демонстрирующее, как работает новая услуга.
“Мы делаем все, чтобы Киев становился более комфортным для его жителей. В частности, это касается и инклюзивности. Например, теперь более доступным станет получение административных услуг для людей с недостатками слуха. Система работает следующим образом: если человек носит слуховой аппарат, то в ЦПАУ она переключает его в специальный режим. А если аппарата посетитель не имеет, – администратор выдает специальные наушники. Голосовое сообщение, которое будет слышать человек, будет обрабатываться и подстраиваться под его индивидуальные слуховые характеристики. Люди с полной потерей слуха могут воспользоваться услугами сурдопереводчика через компьютер. Эта услуга тоже бесплатная”, – рассказал Виталий Кличко.
По его словам, новую система тестируют в ЦПАУ на Днепровской набережной и впоследствии будут постепенно внедрять во всех центрах по предоставлению админуслуг в столице.
Мэр также отметил, что сегодня в Киеве сеть ЦПАУ насчитывает 14 центров, которые предоставляют более 150 видов услуг.
Напомним, ЦПАУ Печерской районной в городе Киеве государственной администрации запустил каналы в WhatsUP, Telegram, Viber и страницу в Facebook. Таким образом планируется усовершенствовать процесс консультаций граждан.
Читайте: ЦПАУ Печерского района в Киеве запустил каналы связи с гражданами через мессенджеры
Фото: chastnik.ru
