Любое путешествие, особенно новогоднее, сопряжено с рисками. Проблемы могут поджидать самые неожиданные от отмены путешествия и потери багажа до проблем со здоровьем из-за смены климата, особенностей заграничной кухни или несчастного случая.

Чтобы при всех этих обстоятельствах чувствовать себя уверенно перед путешествием следует заключить договор комплексного страхования выезжающих за рубеж.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”

Такой полис включает в себя как обязательный для путешествующих в соответствии с законом “О туризме” вид страхования, так и добровольные, среди которых страхование от невыезда и страхование багажа.

Риски, от которых можно защитится

Обязательным в полисе туриста является страхование медицинских расходов. Оно необходимо, если во время путешествия возникают какие-либо проблемы со здоровьем. При наличии такой страховки человеку будет организован и оплачен вызов скорой помощи, амбулаторное и стационарное лечение, лекарства, назначенные врачом, ургентная стоматологическая помощь, транспортировка в больницу или до места жительства и компенсация расходов на досрочное возвращение домой.

Читайте: СК “КРОНА” советует не забывать о туристическом страховании

В полис туриста также включено страхование от несчастного случая. Это значит, что при наступлении такового человеку будет оплачена не только помощь врача и медикаменты, но и по возвращению домой выплачена денежная сумма в соответствии с условиями договора страхования.

Страхование от невыезда позволит избежать финансовых потерь, в случае невозможности отправиться в путешествие или досрочного его завершения. Такой полис покрывает расходы на путевку, если поездка была прервана или сорвалась по вине третьих лиц. Причинами могут быть, например, госпитализация застрахованного или его близкого родственника, судебное разбирательство, повестка из военкомата.

Страхование багажа обеспечит компенсацию расходов на приобретение вещей первой необходимости в случае длительной задержки багажа, например, из-за ошибочной перевозки в другую страну, компенсацию за кражу или потерю или причиненный ущерб багажу во время перелета.

Цена вопроса

Обязательное страховое покрытие по полису туриста для большинства стран, в том числе и для Шенгенской зоны – 30 000 евро. Исключение составляют Америка, Канада и Япония. При путешествии в эти страны страховая сумма должна быть не менее 50 000 долларов США.

От суммы страхового покрытия и перечня дополнительных опций зависит размер страхового платежа.

Если в планах провести отдых активно. Например, кататься на горных лыжах, санях, коньках, мотоциклах, водных лыжах, заниматься дайвингом, принять участие в любительских спортивных соревнованиях или заниматься другими видами активности с повышенным риском. Это также нужно учесть в страховом полисе, в этом случае к страховому тарифу будет применен повышающий коэффициент.

Как действовать в случае проблем со здоровьем

Если, к несчастью, во время путешествия человек заболел или травмировался, обязательно следует связаться со страховщиком, позвонив в Call-центр страховой компании по номеру телефона в полисе.

Страховщик вас попросит представиться, указать контактный телефон, местонахождение и номер полиса, а также описать, что именно произошло и какая помощь необходима. Далее нужно следовать инструкциям представителя компании.

Бывают случаи, что возможности связаться со страховщиком нет или же ситуация требует немедленного принятия решения для получения медицинской помощи. В этом случае застрахованный может сам обратиться в медицинское учреждение или к врачу. Где должен предъявить страховой полис.

В случае экстренной госпитализации, путешественнику необходимо связаться с представителем страховой компании на протяжении 48 часов с момента госпитализации и до оплаты услуг согласовать расходы.

Если стоимость лечения (амбулаторного или стационарного) превышает 1 000 евро, то расходы следует согласовать со страховщиком письменно, т.е. получить гарантию оплаты, до начала лечения.

При самостоятельном обращении в медучреждение и оплате за оказанные услуги из собственного кармана, обязательно нужно получить у доктора чеки, квитанции и должным образом оформленные документы, подтверждающие факт заболевания и медицинских расходов. Иначе у страховщика не будет основания все эти расходы компенсировать.

Расходы, оплаченные самостоятельно, будут возмещены только по приезду в Украину согласно условиям договора страхования. Для этого о страховом событии нужно уведомить страховщика на протяжении 30 календарных дней с момента его наступления.

Как получить выплату за поврежденный или потерянный багаж

Если во время путешествия неприятности произошли с багажом, то для получения страхового возмещения придется собрать пакет документов. Его можно предварительно направить страховщику в электронной форме, чтобы ускорить процесс получения выплаты.

Кроме заявления, документов подтверждающих личность и договора комплексного страхования, в страховую компанию нужно будет предоставить документы, подтверждающие страховое событие и материальные потери:

Перечень предметов багажа, которые потеряны, уничтожены или частично повреждены с указанием их стоимости;
Если багаж был передан под ответственность перевозчика, проездной билет в оригинале, багажную квитанцию, копию заявления перевозчику об утрате, полном или частичном повреждении багажа с отметкой о принятии заявления, акт о повреждении багажа, составленный перевозчиком, или копию решения перевозчика о признании багажа окончательно утраченным, или документы, подтверждающие дату и время получения багажа в случае его задержки.
Если багаж был передан на сбережение в камеру хранения, нужно будет предоставить официальный документ о факте утери или повреждения багажа, а также рапорт правоохранительных органов, где зафиксирован этот факт.
Если багаж находился в номере гостиницы, нужно подтвердить факт проживания, предоставить официальный документ от должностных лиц гостиницы о утрате или повреждении багажа и соответствующий рапорт правоохранителей.

После получения документов и оценки нанесенного ущерба, страховщик осуществит выплату страхового возмещения согласно условиям договора.

Если путешествие отменено или прервано

Для получения выплаты в связи с отменой или прерванной поездкой также нужно будет подать в страховую компанию ряд документов. Стандартный пакет включает заявление, документы подтверждающие личность и договор комплексного страхования.

Также нужно будет страховщику предоставить:

финансовые документы, подтверждающие взаиморасчеты между застрахованным и субъектом туристической деятельности;
финансовые документы, подтверждающие факт возмещения субъектом туристической деятельности части затрат по договору на оказание туристических услуг;
документы, подтверждающие факт наступления страхового события.
в случае досрочного завершения путешествия, копию загранпаспорта с обязательными отметками о пересечении границы.

Такой пакет документов на выплату нужно подать страховщику в срок не более 15 рабочих дней со дня наступления страхового случая.

Читайте: СК “КРОНА” выплатила по договору КАСКО 194 тысячи гривен

Юлия Добренкова, генеральный директор страховой компании “КРОНА”

KиевVласть