Киевляне ежедневно сталкиваются с проблемами, связанными с деятельностью ПАО “Киевэнерго”, которые требуют оперативного решения. Очереди в районных отделениях предприятия не позволяют быстро решать вопросы клиентов. В связи с этим было бы целесообразно возобновления работу мобильных центров обслуживания клиентов для коммунального предприятия – правопреемника ПАО “Киевэнерго”.
Об этом стало известно из материала KV “В предвкушении весны. Рейтинг активности депутатов Киевсовета (5-9 марта 2018 года)”.
Депутат Киевсовета Александр Пабат (фракция “Солидарность”) предложил гендиректору ПАО “Киевэнерго” Александру Фоменко продолжить работу мобильных центров обслуживания клиентов ПАО “Киевэнерго”.
Депутат напомнил, что эти центры были созданы в 2016 году и их появление в разных микрорайонах столицы значительно облегчило жизнь киевлянам. Сервис позволял потребителям оперативно получить услуги по месту жительства, что, принимая во внимание бесконечные очереди к операторам услуг ЖКХ, шло на пользу коммуникации между предприятием и потребителем.
Депутат считает, что несмотря на процесс смены оператора, киевляне продолжают ежедневно сталкиваться с проблемами, связанными с услугами “Киевэнерго” и требующими оперативного решения. И хотя в районных отделениях предприятия внедрены современные способы записи на прием, очереди в них только растут.
Александр Пабат попросил Александра Фоменко рассмотреть возможность возобновления работы мобильных центров обслуживания клиентов для коммунального предприятия правопреемника.
Напомним, ПАО “Киевэнерго” является монополистом по теплогенерации в Киеве. Хозяином ПАО “Киевэнерго” является Ринат Ахметов, в очередной раз признанный американским журналом Forbes самым богатым украинцем. 27 декабря 2017 года КГГА распорядилась о создании комиссии по проведению инвентаризации коммунального имущества, переданного в управление ПАО “Киевэнерго”. До 30 марта 2018 года созданная комиссия должна будет провести инвентаризацию и оценку указанного имущества, подготовив его к передаче под управление КП “Киевтеплоэнерго”.
Читайте: Итоги рекогносцировки: КГГА предлагает горсовету два варианта “развода” с ПАО “Киевэнерго”
