“ПриватБанк”, “Ощадбанк”, “Герц”, “Портмоне”, “Тандем Финанс” обратились к коммунальному предприятию “Главный информационно-вычислительный центр” (КП “ГИВЦ”) с просьбой восстановить возможность пополнения проездного и покупки разового QR кода через их платежные системы и терминалы самообслуживания.
Об этом KV стало известно из письма “Приватбанка” к КП “ГИВЦ”.
“В течение 2019-2020 годов наш банк был привлечен к реализации проекта электронного билета в пассажирском транспорте города Киева. С помощью наших услуг: Приват24 и терминалов самообслуживания жители города Киева удобно и быстро могли пополнить транспортную карту и приобрести разовый QR код. Указанная услуга пользовалась спросом среди наших клиентов, о чем свидетельствует реализация почти 1 миллиона билетов ежемесячно. Начиная с конца ноября 2020 наш банк по независящим от нас причинам не имеет возможности предоставлять указанные услуги. Банк получил множество негативных отзывов со стороны клиентов. Учитывая вышесказанное, с целью осуществления приема платежей от пользователей единого электронного билета в Киеве и избежания подобных ситуаций в будущем, просим предоставить возможность “Приватбанк” стать прямым Агентом КП ГИВЦ и подключиться к АСОП с заключением соответствующего договора”, – говорится в письме “Приватбанка” к КП “ГИВЦ”.
Аналогичные письма были направлены к КП “ГИВЦ” и другими банками и финансовыми компаниями в период с декабря 2020 по февраль 2021.
Однако, КП “ГИВЦ” до сих пор не предоставил никакого ответа заявителям.
Стоит отметить, что проблемы с оплатой проезда начались с середины ноября 2020 года, когда КП “ГИВЦ” передало программно-технические комплексы самообслуживания (ПТКС) компании EasyPay.
Тогда терминалы стали перепрошивать и изменили интерфейс и потеряли ряд возможностей, которыми ранее пользовались пассажиры:
-
невозможно было приобрести транспортные карты;
-
невозможно было рассчитаться банковской карточкой, приобрести проездные (кроме почасовых);
-
студенты не могли воспользоваться своим правом на льготный проезд и приобрести проездные со скидкой 50%;
-
через платежные терминалы терминалы раньше можно было помочь онкобольным детям;
Кроме того, сразу после заключения договора с EasyPay, город лишил студентов возможности воспользоваться своими льготами. С соответствующим письмом к мэру Киева Виталию Кличко обратился Совет ректоров киевских ВУЗов.
Также из-за постоянных сбоев в работе системы “ГИВЦ” под угрозой оказалось обеспечение питания в детских садах Киева.
В связи с существующими проблемами с городскими сервисами, народный депутат Алексей Кучеренко просил мэра Киева и главу Киевской горгосадминистрации (КГГА) Виталия Кличко предоставить информацию о деятельности Департамента информационно-коммуникационных технологий КГГА, а также коммунального предприятия “Главный информационно-вычислительный центр” (КП “ГИВЦ”).
Стоит отметить, что на пресс-конференции, устроенной сотрудниками профильного Департамента и КП “ГИВЦ” 16 февраля, “Киев Цифровой: итоги первого месяца работы и дальнейшие планы диджитализации города”, спикеры не смогли ответить ни на один из заданных вопросов:
1. Получило ли КП ГИВЦ авторское право на мобильное приложение “Киев Цифровой”?
2. Кто является автором и разработчиком “Киев Цифровой”?
3. В чем заключается экономические и технологические преимущества нового мобильного приложения для КП ГИВЦ?
4. Кто из работников ГИВЦ выполняет поддержку мобильного приложения? Каковы расходы на оплату труда таких сотрудников?
5. Если поддержкой занимаются аутосорсинговая компания, сколько бюджету Киева обходятся в месяц такие услуги?
Напомним, в январе 2021 года в столице запустили новое приложение городских сервисов “Киев Цифровой” вместо Kyiv Smart City. В то же время внезапное прекращение работы приложения Kyiv Smart City вызвало среди киевлян панику и опасение за свои личные данные, которые перекочевали в новое приложение. В свою очередь, создатели и разработчики приложения Kyiv Smart City открестились от причастности к запуску нового приложения и к передаче личных данных пользователей. Они заявили, что все персональные данные и базы пользователей хранились на балансе города, а команда Kyiv Smart City и ее координаторы не имели никакого отношения к их хранению и обработке. Кроме того, создатели Kyiv Smart City обратили внимание на то, что разработчиком приложения “Киев Цифровой” является Коммунальное предприятие “Главный информационно-вычислительный центр” (КП “ГИВЦ”) и именно ему следует адресовать все возникающие вопросы с безопасностью персональных данных.
Отметим, и.о. директора КП “ГИВЦ” с 7 июля с.г. является Оксана Мысак. Предприятие находится в сфере управления Департамента финансов Киевской горгосадминистрации (КГГА), находящегося под руководством Владимира Репика. Деятельность Департамента финансов КГГА контролирует и координирует первый зампред КГГА Николай Поворозник. В апреле 2020 года случился инцидент, в результате которого мэр Киева и глава КГГА Виталий Кличко отстранил Николая Поворозника от выполнения обязанностей на время расследования в рамках уголовного производства по подозрению в получении взятки. 21 апреля 2020 года Кличко временно возложил исполнение обязанностей первого зампреда КГГА на Валентина Мондриевского.
Фото: ПриватБанк
