Учитывая ожидаемое количество участников, болельщиков и туристов во время проведения финальной части чемпионата Европы 2012 года по футболу в Киеве, которая составит около 200 тыс. человек, городскими службами осуществлен расчет волонтерского актива, необходимого для обеспечения всех потребностей гостей столицы Украины, сообщила пресс-служба КГГА..
Из расчета по нормативу 1 волонтер на 40 болельщиков и учитывая дополнительные потребности (экстренные заказы городских служб и т.п.) – оптимальное количество волонтеров в Киеве во время проведения чемпионата должна составить 6 тыс. добровольцев.
В период проведения футбольного чемпионата, волонтеры должны выполнять ряд определенных функций: информационную, организационную, презентационную и функцию комплексной помощи.
Информационная функция включает: формирование информационного канала в местах прибытия туристов (аэропорты, вокзалы, метро, транспортные узлы), в местах проживания (гостиницы, фан-кемпинги, специализированные общежития, автомобильные стоянки, паркинги), в местах массового пребывания (улицы, площади города, места отдыха, пристадионная зона, фан-зона, туристические маршруты).
Кроме того, предусматривается предоставление справочной информации: телефоны всех экстренных служб, оптимальные транспортные маршруты, программы спортивных, художественных и развлекательных мероприятий, сфера услуг, правовая помощь, экскурсионные маршруты и исторические места Киева, правила дорожного движения.
В рамках организационной функции на волонтеров будет возложены обязанности координации взаимодействия между болельщиками, гостями города и службами, которые обеспечивают обслуживание чемпионата.
В частности: содействие взаимодействию между болельщиками; встреча, регистрация, поселение болельщиков, обеспечение максимально комфортных условий проживания, организация досуга, содействие работе фан-посольств, предоставление информации на иностранных языках, предоставление информации об утраченных и найденных вещах.
Презентационная функция добровольцев предусматривает проведение художественных акций с целью пропаганды украинской культуры: анонсирование выступлений танцевальных, хоровых, музыкальных и художественных коллективов; распространение рекламно-презентационных материалов об Украине, исторических мест Киева, экскурсионные маршруты, музеи, театры.
Обслуживания людей с особыми потребностями является одной из основных задач волонтеров в рамках функции комплексной помощи.
Все волонтеры будут проходить соответствующую подготовку и обучение, – в первую очередь, речь идет о языковой подготовке и оказанию первой медицинской помощи.
