У квітні сервісна компанія ТОВ “Житло Уют Сервіс” здійснила ребрендинг. Відтепер компанія працюватиме під назвою OSELYA Service (Оселя Сервіс) та матиме новий логотип.
Про це, як передає KВ, повідомили у пресслужбі компанії.
Зокрема, сервісна компанія надає послуги з утримання будинків, споруд та прибудинкових територій броварських житлових комплексів KRONA PARK, KRONA PARK II, Лісовий квартал, Зелений квартал, MADISON GARDENS.
“Наша компанія була заснована у 2011-му році. За понад 11 років діяльності компанія виросла як кількісно, так і якісно: значно збільшилася кількість будинків, які обслуговуються, та перелік і якість послуг, які надаються мешканцям, ми швидко рухаємось у напрямку диджиталізації. Після опитування клієнтів, яке ми провели у 2022 році, було ухвалене рішення, що настав час змінити й візуальне обличчя компанії, аби воно відповідало статусу наших клієнтів та якості послуг, якими, за результатами опитування, задоволена переважна більшість мешканців”, — зауважив директор компанії Олександр Голубовський.
За його словами, їхні мешканці просили змінити й торговельну марку. Тож OSELYA Service — це нова назва компанії, яку розробила маркетингова команда компанії та яку оцінили учасники фокус-груп мешканців.
“Наші клієнти — сучасні, успішні люди, які цінують комфорт та якісний сервіс, тож компанія отримала і новий слоган, в якому сформульована провідна ідея роботи компанії, — “Житло. Успіх. Сервіс”, – додав Голубовський.
Також Олександр Голубовський відмітив, що основними цінностями заради яких працює компанія, є безпека, сім’я, екологічність, здоров’я та довголіття.
“Під новими назвою та логотипом ми продовжимо дотримуватися принципів нашої роботи, удосконалюватимемо чинні процеси та послуги й проваджуватимемо нові. Особливий акцент ми робимо на тому, що ми – сервісна компанія. Робимо все для комфорту, безпеки, чистоти та спокою осель наших клієнтів. Тож не дарма в назві бренду з’явилось слово Servicе. Поступово новий логотип з’явиться на форменому одязі співробітників та бланках, замінена буде й вивіска офісного приміщення. На офіційному сайті компанії усі зміни вже відбулися”, – наголошує він.
В компанії додають, що команда сервісної компанії OSELYA Service складається із професіоналів, які займаються не просто утриманням будинків, а забезпеченням якісного сервісу, роблячи життя мешканців комфортним та затишним. Під управлінням OSELYA Service наразі перебуває 24 житлові будинки, а це – понад 6 тис. особових рахунків споживачів.
“Станом на сьогодні, крім ребрендингу, успішно впроваджені нові послуги, які сприяють полегшенню комунікації працівників компанії з клієнтами — запущено чат-бот, в якому користувачі знайдуть відповідь на низку найпоширеніших запитів, та телеграм-канал для оперативного інформування мешканців житлових комплексів про новини та події. Працює та постійно вдосконалюється особистий кабінет мешканця, оновлено сайт й сторінку компанії в соцмережі, впроваджено нові стандарти роботи співробітників, впроваджено вдосконалені сервісні послуги, введено регулярні опитування мешканців та оцінки нашої діяльності. Це дозволяє нам відчувати, чим живуть наші мешканці та постійно вдосконалюватись, орієнтуючись на зворотний зв’язок та очікування людей”, — впевнений Олександр Голубовський.
Варто додати, що сервісна компанія OSELYA Service надає мешканцям ЖК і послуги з теплопостачання та гарячої води. Також для покращення якості сервісів у компанії створили систему диспетчеризації ліфтів, пожежної сигналізації, оповіщення про пожежу, контролю загазованості, внутрішнього протипожежного водопроводу, автоматичного газового пожежогасіння, протидимного захисту та інженерних систем (ГВП, ХВП, ЦО), яка не має аналогів у Броварах. Наразі працює цілодобова аварійна служба.
“Жодних змін з юридичної точки зору не відбудеться. Змінилася назва бренду, під яким ми працюємо, та логотип. Юридична адреса та назва контрагента не зазнала змін”, – долали в компанії.
Нагадаємо, що в грудні 2022 року Державною інспекцією архітектури та містобудування України було видано сертифікат про прийняття в експлуатацію будинку №2 житлового комплексу Madison Gardens у Броварах.
Читайте: Девелопер Alliance Novobud прозвітував про хід будівництва у березні
Фото: прес-служба
